クラウドマネージドサービス

クラウドマネジメントのノウハウでクラウドの価値を最大化

クラウドのイノベーション、価値、可能性を最大限に引き出していますか。

クラウドマネージドサービスは、クラウドの本番運用にオフサイトサービスと定型業務のローカルサポートを提供し、お客様のシステムとインフラの管理に関する継続的なサービス改善を推進します。  コストとバランスを取りながら、お客様のビジネス目標をサポートするために適切なサービスレベルを定義します。

当社のクラウドマネージドサービスをご利用いただくと、調和がとれた透明性の高い、安全で最適化されたサービスを、完全なアカウンタビリティとともにご利用いただくことができます。当社は、セキュリティ、IoT、その他の新技術を含むプロティビティのエンドツーエンドのマネージドサービス能力とよく統合された共通のプロセスと手順を活用しています。私たちのアプローチは、マネージド・テクノロジーの複数の分野にわたって予測可能性と品質を提供します。 お客様の現在のニーズとプロセスに合わせて、マネージドサービスをカスタマイズすることができます。

Our approach provides predictability and quality across multiple areas of managed technology

私たちの支援方法

オペレーションアセスメント

洞察力と効率性を得るためには、分析が重要です。お客様の環境をレビューし、主要なコンポーネントと、セキュリティ、ガバナンス、パフォーマンス、変更管理、最適化の主要なプラクティスに対する現在の状態を文書化します。

 

移行と構築

アセスメント結果を手に、サービス提供を可能にするプロセス、役割、エスカレーションパス、アクセラレータを定義します。SLAを定義し、プロセスの依存関係やインプットを特定します。

 

運用・実行

チームメンバーへの教育、アクセス権の付与、SOPやジョブエイドの更新を行い、お客様のカスタム環境に対応します。ベースライン指標とサービス測定プロセスを活性化します。アクティブマネージドサービスオペレーションは、すべてのサービスを監視し、提供します。

 

継続的な改善

サービスデリバリーをさらに加速させるための新技術(AI/MLや自動化など)とITSMの実践を明らかにします。プロセスやシステムの定期的な見直しを通じて、サービスの価値を向上させ、お客様のクラウド環境を最適化する機会を探っています。

 
Relieve burdens on operational resources and optimise cloud spend

当社の取り組み

プロティビティのクラウドマネージドサービスは、必要に応じてフルマネージドサービスと中小企業のブレンドデリバリーモデルを調整できる柔軟性を備えています。限られた運用リソースの負担を軽減し、クラウド費用を最適化することができます。私たちは、お客様のビジネス目標を達成するために、高品質のオペレーション、パフォーマンス、効率性を実現するために、お客様との戦略的なコラボレーションを推進する責任を負っています。

Relieve burdens on operational resources and optimise cloud spend
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