Consumer Protection Services

Wir überprüfen und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Consumer Compliance

Protiviti unterstützt Ihr Unternehmen dabei, die Compliance-Anforderungen im Bereich Consumer Protection zu erfüllen und damit auch den regulatorischen Richtlinien der Behörden gerecht zu werden. Eine nachhaltige Compliance begünstigt zukünftiges Wachstum.

Wir begleiten Sie bei dynamischen Überprüfungen und der Einführung von Optimierungsmaßnahmen, um eine gute Compliance-Kultur zu fördern.

Disruptive Technologien und der Druck, die wirtschaftlichen Erträge zu steigern, sind nur einige der Herausforderungen, denen sich u.a. Finanzdienstleister stellen müssen. Sich stetig ändernde Regulierungen und die zunehmende Bedeutung von Kostensenkungen erschweren es, profitables Wachstum zu erzielen. Unsere Expert*innen arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die Effektivität Ihres Consumer-Protection-Compliance-Programms zu bewerten und langfristig zu verbessern.

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Bewerten Sie das Design und die operative Effektivität Ihres Consumer-Compliance-Konzepts

Compliance Management Program Services

Wir bewerten Ihr Compliance-Management-Programm, um zu prüfen und festzustellen, ob es mit den Richtlinien der Behörden und den führenden Branchenpraktiken übereinstimmt. Darauf basierend erstellen wir Maßnahmenpläne, um Verbesserungspotenziale aufzuzeigen und diese gemeinsam mit Ihnen zu implementieren.

Consumer Compliance Regulatory Reviews

Wir überprüfen für Sie, ob in Ihrem Unternehmen alle Verbraucherschutz-Gesetze eingehalten werden. Dabei orientieren wir uns an den Verfahren der Aufsichtsbehörden. Auf dieser Grundlage entwickelt Protiviti eine risikoorientierte Prüfmethodik, um die Qualität Ihrer Prozesse und Verfahren umfassend zu bewerten.

Regulatory Consent Order and Remediation Support Services

Wir unterstützen Sie in jeder Optimierungsphase Ihrer Compliance-Prozesse: von Entwicklung über Umsetzung bis hin zu Evaluierung und Verbesserung der Consumer Protection. Zudem begleiten wir Sie bei der Durchführung und Überwachung von Verbraucherschutz-Compliance-Richtlinien der Behörden.

Compliance Operations Support Services

Protiviti unterstützt Sie während des kompletten Prozesses mit unserem Service-Setting: vom Call Center bis zur Kreditbearbeitung. Dabei stehen wir Ihnen bei der Konzeptionierung, Implementierung und Überwachung effizienter Abläufe zur Seite, um die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten.

Compliance Audit Support

Wir unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von Compliance-Audits. Diese können die internen Kapazitäten im Unternehmen überfordern. Unsere Services entlasten den Prozess durch Co-Sourcing, Outsourcing oder durch die Bereitstellung von Fachexpert*innen.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Unternehmensanforderungen

Consumer Compliance: Unser Ansatz

Die von uns entwickelten sowie bewährten Frameworks und Methoden bieten uns die Flexibilität, auf veränderte Produkt-, Organisations- und Gesetzesanforderungen zu reagieren. Unser Consumer-Compliance-Team besteht aus Branchenexpert*innen, ehemaligen Mitarbeiter*innen von Aufsichtsbehörden und hochqualifizierten Berater*innen, die unseren Kunden bei den komplexesten und sensibelsten Fragen zur Verbraucherschutz-Compliance zur Seite stehen.

Protiviti kombiniert erstklassiges Fachwissen zum Thema Privacy und Consumer Protection mit einem großen Netzwerk hochqualifizierter, spezialisierter Personalressourcen. Wir erfüllen Ihre Anforderungen an Verbraucherschutz-Compliance durch

Management von Compliance-Programmen
Überprüfung von Vorschriften
Hilfestellung beim Einholen von Genehmigungen
Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Unterstützung bei Prüfungen.

Dabei passen wir unsere Lösungen immer an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Gern beraten wir Sie auch zu weiteren Themen, wie etwa Regulatory Compliance oder Compliance Risk Management.