《专业视角》：数字化转型 | 建桥梁、抓要点，做好数字化转型

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近年来，随着全球数字经济的腾飞，基于数据洞察市场需求，利用新技术重塑企业经营与管理模式，成为各行业不可阻挡的发展趋势。企业在内部运营提升及对外商业模式革新方面，都在积极寻求开展数字化转型。数字化转型本身是个较为复杂的工作，而在以下一些内外部“变量”叠加的新形势下，企业开展数字化转型与建设又面临更多的问题或困惑。

• 业务需求复杂度更高：如业务模式更加动态和多元，系统建设思路随之整体改变；对数据分析和洞察的诉求增加，数据治理成为重要基础；服务对象开始兼顾内外部用户、考虑在多元化集团中的复杂应用场景、业务之间的关联度加强等等；
• 合规要求更加严格：如网络安全、数据安全、个人信息保护等方面的法律法规越来越严格和细致；
• 实施方式和资源选择更加多样化：如在实施方式的选择上，可基于成熟软件二次开发，也可考虑订阅通用SaaS 服务，或者完全自研应用或系统。各种行业工具、数据资源、分析模型的涌现，在为企业提供多元选择的同时，也让其应接不暇。

上述因素，都使得企业开展数字化建设的“变量”增加，挑战也随之增大。甫瀚咨询结合近期服务经验，观察到企业在转型过程中，存在着“缺乏全盘统筹管理”、“业务与技术间的桥梁不畅”、“忽略若干要点”三类典型问题。通过本期专业视角，我们围绕典型问题中“整体规划和策略选择”、“系统具体实施”及“结果评价与持续运营”三个方面的12项表现或常见困惑，与大家展开探讨并予建议。

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