Retail Protiviti offre ai clienti che operano nel mondo Retail soluzioni operative e digitali per ottimizzare l’organizzazione, i processi e le tecnologie, e migliorare le capacità di adattamento ai cambiamenti, in una logica di creazione di valore per il consumatore e di crescita sostenibile nel medio-lungo termine.Gli operatori Retail di successo sono in grado di adattare velocemente i processi, le tecnologie e le persone alle continue evoluzioni dei bisogni dei consumatori, delle aspettative degli stakeholders e dei vincoli di contesto normativo e regolamentare tipici del settore. In Protiviti, i nostri esperti Retail aiutano i clienti in questi percorsi di continuo adattamento ed evoluzione, anche fornendo gli strumenti giusti per mettere in sicurezza l’innovazione e la crescita del business. Utilizziamo i dati e le tecnologie per migliorare l’esperienza sia dei consumatori, sia dei dipendenti, in una logica di riduzione dei costi operativi e di crescita continua del valore. Ti aiutiamo a comprendere l'impatto delle tecnologie sulla vendita al dettaglio e a implementare una corretta strategia multicanale. Allo stesso tempo, ti forniamo una valutazione dei rischi di business, con un’attenzione particolare alla catena di fornitura, migliorando la resilienza a lungo termine e la capacità di adattamento. What we do Industry Top Risks Our Services Sectors we serve Insights Client stories Connect with us Leadership I nostri servizi per le organizzazioni di vendita al dettaglio Pro Rightmark Square Trasformazione digitale Dal supporto alla crescita dell'e-commerce alla sostituzione delle applicazioni legacy, assistiamo gli operatori del settore in ogni fase della trasformazione digitale, per arricchire le esperienze del percorso intrapreso. Attraverso l'automazione dei processi e delle attività aziendali, lavoriamo con le organizzazioni per ridurre i costi operativi, i tempi di attraverso dei processi e gli errori manuali. Pro Document Stack Gestione della Supply Chain Aiutiamo ad analizzare e ottimizzare la catena di approvvigionamento, aumentando la sua resilienza e riducendo i costi di gestione. Ci concentriamo su acquisti, import/export, distribuzione, sistemi informativi di supporto, utilizzando l'automazione intelligente per trasformare la Supply Chain. Pro Briefcase Sistemi di pagamento Seguiamo da vicino le tendenze del settore e lavoriamo con i Retailer per utilizzare i sistemi di pagamento emergenti, mitigando le frodi e gestendo i rischi di sicurezza. Aiutiamo a progettare un'infrastruttura che supporti un'esperienza multicanale sicura e con continuità di servizio. Pro Legal Briefcase Sostenibilità ambientale, sociale, di governance (ESG) Aiutiamo a sviluppare una strategia ESG e a definire una road map implementativa per soddisfare le aspettative degli investitori e dei consumatori, minimizzando gli impatti negativi sull'ambiente. Da qui, costruiamo sistemi per monitorare gli obiettivi del programma di sostenibilità e per riportare le performane al mercato in modo completo e trasparente. Pro Document Consent Cloud e tecnologie emergenti Protiviti aiuta i Retailer a incorporare il cloud e le altre tecnologie emergenti, quali l'intelligenza artificiale (AI), il machine learning (ML), la realtà aumentata (AR) e l'Internet delle cose (IoT), per abilitare la scalabilità degli investimenti, migliorare la resilienza, e sviluppare soluzioni digitali in modo rapido e sicuro. Pro Building office Data Privacy e Programmi Fedeltà Con la crescita dell'e-commerce e l'espansione dei Programmi Fedeltà, sono aumentate le preoccupazioni delle aziende circa il corretto trattamento dei dati personali dei consumatori. Protiviti aiuta i Retailer a costruire, valutare e rafforzare i programmi di gestione dei dati personali nel rispetto delle numerose normative e regolamentazioni vigenti, al fine di rafforzare la fiducia dei consumatori finali. Settori che serviamo I nostri team multidisciplinari servono un’ampia base di clienti che operano in vari settori del commercio al dettaglio. Build resiliency. Leverage data analytics. Implement technology solutions. Operatori Retail Aiutiamo i Retailer che operano nei settori dell'abbigliamento, dei servizi alimentari, della ristorazione, dell’arredamento e delle apparecchiature elettroniche e per la casa, nei loro percorsi di trasformazione del business volti a meglio raggiungere e soddisfare i bisogni, in continua evoluzione, dei consumatori. Lavoriamo con i nostri clienti per implementare nuove tecnologie e strumenti digitali, per rafforzare la resilienza della catena di fornitura, per ridurre i rischi connessi ai pagamenti e ai programmi fedeltà, nonché per offrire esperienze personalizzate ai consumatori finali. Build resiliency. Leverage data analytics. Implement technology solutions. Featured insights INSIGHTS PAPER Top digital experience trends in 2025 and beyond Navigate the dynamic digital landscape of 2025 and beyond. Stay ahead with agility, insights, and a customer-centric approach. Embrace emerging trends for an innovative digital experience." RESEARCH GUIDE FAQ Guide on the Use of AI for Financial Crime Compliance Ask financial crime professionals what the most challenging part of their job is, and most will likely say it is the timely identification of suspicious activity. As much as companies have worked to improve their detection capabilities given their... WHITEPAPER Beyond the Buzzword: Making Supply Chain Agility a Reality Supply chain agility is a strategic urgency and should be backed by formalised tools and processes.The big picture: A persistent focus on cost impedes supply chain resilience and revenue assurance. Many organisations discover their supply chains are... INSIGHTS PAPER Best Practices for Building a Sustainable PCI DSS Compliance Programme Creating and maintaining a sustainable PCI DSS compliance programme is a crucial and complex task for organisations to protect payment card transactions and uphold consumer trust. However, despite the PCI DSS standard being around for almost 20 years... PODCAST Podcast | Strategic and Sustainable Sourcing – with Radhi Subramanian and Debjani Mallick An increasingly important issue for board members to address today is sustainability – specifically, sustainable sourcing and operations. These challenges not only have global compliance implications, but also brand and reputation issues, which are... SURVEY 2024 Consumer Goods and Retail Finance Priorities In this year’s survey, the finance leaders ranked financial planning and profitability analysis and reporting, strategic planning, routine reporting and closing activities, security and privacy of data, and process improvement as their top five... Button Button Featured client stories Global Retailer Goes Digital: Revitalising Store Operations and Enhancing Community Commitment Protiviti leveraged Microsoft Power BI to help this client transform its operational analytics. We built a user interface that generates analytics every 15 minutes and is easy to use with little training required. From staffing and sales targets to... Finance Transformation Sets Course for Future Success A U.S.-based global skincare company was unable to provide timely financial reporting and performance analytics to its key stakeholders and private equity sponsor. Protiviti partnered with the company’s CFO, VP of Finance, Controller, and key... Client story: Apparel company's 'Instagram project' Apparel company enhances key processes, customer experience using insights from shoppers’ digital sentimentsBusinesses generate vast amounts of data every single day, mostly so-called dark data or information that go unused. Long before the current... Global Chocolatier Adopts Privacy Technology to Prevent Data Exposure Data privacy has become a strategic priority as companies adapt to comply with rapidly proliferating data privacy laws. Recent years have seen the adoption of the European Union’s General Data Protection Regulation (GDPR), the more recent California... A National Retailer Takes on Inventory Shrink to Improve Margins Protiviti created a transparent end-to-end process flow by identifying gaps and providing recommendations for improvement and savings. A data deep dive reviewed elements of sales, markdowns and shrink data and a statistical analyses of shrink,... Button Button Pro System Security Guarda gli ultimi approfondimenti del settore nella nostra newsletter Consumer Product & Retail Iscriviti per rimanere aggiornato sulle novità del settore. Scopri di più Pro Briefcase Dai un'occhiata ai post a tema Retail nel nostro blog "The Protiviti View" Trova i blog rilevanti per il tuo settore tramite Prodotti e servizi di consumo. Scopri di più Leadership Alberto Carnevale Alberto Carnevale è Managing Director, Country Leader e fondatore di Protiviti Italia. Prima di costituire Protiviti nel 2004, ha lavorato per l’organizzazione Andersen per circa 14 anni, dove è diventato Partner nel 2001. Nei suoi oltre 30 anni di carriera, Alberto ha ... Scopri di più Alessandro Cencioni Alessandro Cencioni è Managing Director presso i nostri uffici di Milano e Roma. In Protiviti Italia dalla fondazione (anno 2004) come Director e poi dal 2006 come Managing Director, ha maturato la propria precedente esperienza professionale in primari network di ... Scopri di più Emma Marcandalli Emma Marcandalli è Managing Director presso il nostro ufficio di Milano. Nel 1997 Emma ha iniziato la carriera in Andersen (dal 2002 confluita in Deloitte), dove si è occupata per i primi anni di revisione contabile di bilanci civilistici e consolidati. ... Scopri di più