《专业视角》：RPA风险管理——防范与持续侦查

随着数字化工具和解决方案的日益成熟，在尝试了各类典型应用场景后，企业逐渐接受机器人流程自动化（RPA）。领先的企业已规模化实施了RPA，尤其在共享服务中心、财务、采购、供应链等部门。很多已经实施RPA的企业均计划在未来两年内大幅加大对RPA的投资。在这样的背景下，RPA的风险管理和治理问题，开始受到管理层、IT部门及风控职能的关注。 

RPA较容易展现自动化的价值，令管理层欣喜于取得的效果。但即便部分企业已有了成熟的RPA项目实施经验，自业务场景自动化价值评估、流程梳理、再到PoC（Proof of Concept概念验证），至实施及运维，却依然无法管控第三方实施的质量和安全性。

于本文，甫瀚咨询建议，为构建RPA相关风险的应对机制，企业可遵循“识别——评估——应对”的原则，通过风险地图识别RPA项目全生命周期中的各类风险，建立完善的风险控制矩阵以指导风险测试和评估活动，最终通过分析和监督模型工具对相关风险进行有效管控。 

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