Protección al consumidor

Lo guiamos a través de revisiones normativas dinámicas y la remediación, para impulsar la fidelidad de sus consumidores, el crecimiento del negocio y el cumplimiento.

Nuestro objetivo es garantizar que se satisfagan las necesidades de su organización, que se adhiera a las expectativas normativas y a las principales prácticas del sector; así como construir capacidades de cumplimiento sostenibles, para apoyar el crecimiento futuro.

Las tecnologías disruptivas, la evolución de la fidelidad de los clientes y la presión para mejorar los rendimientos económicos; definen sólo algunos de los retos que las organizaciones de servicios financieros, deben superar. El panorama dinámico normativo y el mayor énfasis en la reducción de costos no hacen sino aumentar la complejidad de conseguir un crecimiento rentable.

Independientemente de la complejidad de su organización, nuestros expertos se asocian con usted para evaluar el diseño de su programa de cumplimiento y su eficacia operativa.

Evalúe el diseño de su programa de cumplimiento y la eficacia operativa

Servicios de evaluación del Programa de Gestión del Cumplimiento

Realizamos una evaluación integral de su programa de gestión del cumplimiento, para definir su coherencia con las expectativas normativas y las principales prácticas del sector. También evaluamos los planes de acción, para abordar las deficiencias de su programa de cumplimiento y las oportunidades de mejora correspondientes.

Revisiones de la normativa sobre el cumplimiento de los consumidores

Evaluamos el cumplimiento normativo de las leyes federales y estatales, de protección del consumidor a nivel de programa o producto; así mismo, realizamos revisiones estipuladas en los procedimientos de examinación del ente regulador. Utilizando los procedimientos estipulados en la regulación, como base; Protiviti desarrolla una metodología de pruebas para evaluar sus prácticas en todo el ciclo de vida del producto, incluyendo o limitándose a la comercialización, la originación, el servicio y la mitigación de pérdidas.

Servicios de apoyo a la orden de consentimiento reglamentario y a la Remediación

Apoyamos a nuestros clientes en todas las fases del ciclo de vida de la remediación, incluido el desarrollo y la aprobación del plan de remediación, la ejecución de dicho plan y el seguimiento; así como la validación, según se solicite o exija la regulación.

Servicios de apoyo a las operaciones de cumplimiento

Ayudamos a nuestros clientes, desde los centros de llamadas hasta el procesamiento de préstamos, a crear, operar y supervisar los flujos de trabajo de forma eficiente, permitiendo el cumplimiento de las leyes y reglamentos. Adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades específicas.

Apoyo a la auditoría de cumplimiento

El equipo de Protiviti, formado por antiguos reguladores y expertos en cumplimiento de los consumidores, te apoya en el diseño, la gestión y la realización de auditorías para evaluar el cumplimiento de los requisitos y las expectativas normativas. Las auditorías de cumplimiento normativo pueden ser complejas y suponer una carga para tu capacidad de recursos. Necesitas un socio con un historial probado de apoyo a diversas actividades de auditoría mediante modelos de co-sourcing, subcontratación o aumento de personal.

Nuestro enfoque

Nuestros marcos y metodologías probados están definidos, pero son iterativos, lo que nos permite ser ágiles a la hora de adaptarnos a los cambios en el producto, la organización y los entornos normativos. Nuestro equipo de Protección del Consumidor incluye expertos del sector, antiguos reguladores y personal altamente calificado con experiencia en ayudar a nuestros clientes a navegar por los asuntos más complejos y delicados de cumplimiento de la normativa de consumo.

Protiviti combina una experiencia de primera clase en materia de cumplimiento de la normativa en materia de consumo y la mayor red de recursos de personal especializado altamente calificado para satisfacer tus necesidades de cumplimiento de la normativa en materia de consumo mediante la gestión de programas de cumplimiento, revisiones normativas, apoyo a la autorización y remediación, y apoyo a las operaciones y auditorías. Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades únicas de tu organización y de tu sector.

Buscar en protivitimexico.com